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近日,一名女子在长沙国际金融中心LV专柜购买了一款假包,引发关注。
5月20日,国际金融中心工作人员回应此事并表示,商场非常重视此事,已成立专门部门进行调查。 强调国际金融中心坚决维护消费者权益,并将向有关消费者通报调查结果。
资料图,图文无关,来源LV
罗女士和男友高某在长沙国际金融中心LV专柜花了18700元购买了一款手袋,高某代她付款。
他们将袋子送去检查。 2021年6月3日,长城石雕出具鉴定意见,称:样品为路易威登手提包,涂层帆布和皮革,棕色老花/红色,编码:。 鉴定意见为送检样品不符合品牌/制造商披露的技术信息和工艺特征。
因双方协商未果,罗女士向长沙市芙蓉区人民法院提起诉讼。
就此事,反方辩称,其已经支付了合格商品的货款、不存在售假等欺诈行为、即使原告实际支付了涉案销售合同价款等。这种情况下,可能不是为了日常消费需要而购买的。
法院认为,虽然原告男友高某在与被告工作人员沟通时发表了不利言论,但涉案专柜系路易威登(中国)商业销售有限公司在长沙开设的直营店,且路易威登作为国际知名品牌,对于奢侈品牌来说,收货和销售应该有清晰的库存和严格的管理流程,可以证明收货和销售的时间、货号、买家信息、付款流程等,并且应具有对应性和可识别性,卖方应对所售商品的可识别性承担较大的举证责任。 本案中,涉案柜台未提交相应证据证明,应当承担无法证明的后果。
因此,应认定涉案专柜作为卖家,存在销售假冒商品的诈骗行为,应退还罗女士货款18700元,并支付三倍赔偿金56100元。
5月19日,罗女士向媒体表示,她近期已收到赔偿。
对于此事,河南玉龙律师事务所傅健律师认为,法院的判决是合理的。
据称,专柜故意将假货误认为正品,消费者以正品价格购买假货,未能达到买到正品的目的。 这种行为被视为欺诈。
根据消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当根据消费者的请求加大对消费者损失的赔偿力度。 增加的补偿金额为消费者购买商品价格或者接受服务费用的三倍。 次。
消费者通过鉴定意见和购票声称买到了假货,商家需要证明其销售的产品是正品,因为商家没有提供产品信息证明。 因此乡村石牌坊,消费者要求三倍赔偿的主张合法,法院的判决也合理。
并表示,专柜向公民提供假冒伪劣商品的行为属于经营过程中的欺诈行为。 经营者明知是假冒伪劣商品,严重损害消费者合法权益。 根据我国《消费者权益保护法》第五十五条的规定,消费者可以要求退款一、三退三。 专柜不但要退还货款,还要根据消费者的要求增加对消费者所遭受损失的赔偿。 增加的补偿金额为消费者收到的商品或者服务价格的三倍。 销售假冒伪劣商品的,不仅要承担民事赔偿责任,还要受到行政处罚。 因此,商家在经营过程中应加强规范管理,诚信经营,营造良好的交易环境。 消费者权益受到损害的,可以向消费者协会投诉或通过法律途径维护自己的合法权益。
九派新闻记者李冰、实习记者王旭